Затопило магазин или склад: что делать и как оценить ущерб

При затоплении магазина или склада важно быстро предотвратить протечку и приступить к спасению имущества. Взыскивать ущерб для большого ассортимента затопленных товаров долго и дорого – придётся подробно описывать и оценивать каждую пострадавшую вещь.

Важно быстро откачать воду из помещений и приступить к осушительным работам, разместив оборудование для просушки и вентиляции. Специалисты помогут быстро удалить избыточную влагу из помещения, сохранят отделку, предотвратят порчу товаров на складе или в магазине после затопления.

Если часть товара или оборудования всё же пострадали от протечки, проводится инвентаризация для оформления внутренних документов, подбираются документы на их приобретение, после чего приглашается оценщик для проведения экспертизы стоимости утраченного имущества.

Если у вас произошло ЧП, не нужно тянуть. Оставьте заявку, чтобы быстрее решить вашу проблему.

Оставить заявку

Заливы коммерческих помещений, расположенных в подвалах многоэтажных зданий или в торговых залах, происходят довольно часто. Ущерб, нанесенный владельцам помещений, в десятки раз превосходит потери при заливе жилых квартир.

Страдает нереализованный товар и дорогостоящее оборудование. Собственнику или арендатору надо действовать быстро и решительно, чтобы ограничить ущерб. Данная статья позволяет заранее подготовиться к порядку действий в случае затопления.

Наиболее частые причины затопления складов и магазинов:

• аварии на водопроводных трубах;
• неправильная эксплуатация сантехнического оборудования;
• сильные ливни, паводки, наводнения;
• протечка крыши;
• нарушение правил эксплуатации оборудования;
• неправильный монтаж систем водоснабжения и канализации.

Первоочередные действия при затоплении магазина или склада

Что делать, если затопило магазин? Необходимо выполнить следующие действия:

• обесточить помещение, это позволит избежать короткого замыкания и уберечь людей от получения травм;
• обеспечить эвакуацию посетителей и персонала из затопленных помещений;
• информировать соответствующие аварийные службы и МЧС;
• поставить в известность владельца помещения или управляющую компанию;
• установить причину затопления и принять меры для прекращения поступления воды в помещение;
• вынести из зоны затопления наиболее ценное имущество, чтобы ограничить нанесенный ущерб;
• сделать фотографии поврежденного имущества, чтобы подтвердить в дальнейшем свою позицию о компенсации нанесенного ущерба;
• совместно с представителями заинтересованных сторон составить акт о затоплении магазина (или акт о затоплении склада, в зависимости от использования помещения).

Оценка ущерба после затопления

Как зафиксировать ущерб, если затопило нежилое помещение магазина? Для этого достаточно обратиться в нашу компанию. Оценщики имеют необходимую аккредитацию, членство в саморегулируемой организации страховщиков и страховку.

Зачем нужна оценка ущерба?

Такая оценка необходима, чтобы получить компенсацию от виновного в затоплении или от страховой компании. Корректная оценка ущерба позволит точно распланировать восстановительные работы и определить перспективу судебного разрешения дела.

Обращение в независимую экспертную организацию

Оценка проводится независимой экспертной организацией. Не следует устранять последствия потопа до приезда эксперта. Это помешает оценщику правильно определить ущерб. Он должен провести замеры и сфотографировать пострадавшее имущество.

Процедура проведения оценки экспертом:

• оценщик или его помощник осматривает объект;
• фиксирует все повреждения;
• рассчитывает размер ущерба;
• составляет экспертное заключение.

Для подготовки экспертного заключения потребуются следующие документы:

• акт о протечке (от эксплуатационной службы);
• список поврежденного имущества с указанием стоимости;
• документы на помещение и пострадавший товар (чеки, накладные, акты инвентаризации и др.).

Наша компания поможет устранить последствия затопления с минимальным ущербом.

Осушение помещений

Осушение производится современным оборудованием:

• профессиональными осушительными машинами;
• термовентиляторами;
• вакуумными матами и др.

Основными достоинствами профессиональной сушки являются:

• отсутствие нагрева поверхностей;
• минимальный ущерб для имущества;
• удаление запахов и обработка противогрибковыми средствами;
• выполнение работ в кратчайшие сроки;
• качественная просушка ковров и мягкой мебели.

В нашей компании можно заказать полный комплекс восстановительных работ:

• замена поврежденных материалов и оборудования;
• ремонт стен, полов, потолков;
• восстановление отделки и интерьера.

Удаление плесени и предотвращение ее появления

После осушения помещения необходимо принять меры по удалению плесени. Для этого используют мощные биоциды и антисептики. С помощью распыления дезинфицирующих средств удается уничтожить следы грибков и споры плесени в труднодоступных местах.

Чтобы избежать повторного появления плесени, необходимо принять следующие меры:

• обеспечить правильную вентиляцию помещения;
• регулярно контролировать влажность;
• следить за чистотой в помещениях с повышенной влажностью;
• использовать антимикробные добавки для покрытия стен и потолка.

Компенсация ущерба и правовые аспекты

При наличии страховки необходимо своевременно уведомить страховую компанию о происшествии. Обычно по договору на это отводится до трех рабочих дней с момента затопления склада или магазина.

Страховую компанию, как правило, информируют одновременно с управляющей компанией. Если ответственность виновника затопления застрахована, то он уведомляет страховую компанию самостоятельно, но потерпевший должен это проконтролировать.

К заявлению в страховую компанию необходимо приложить в копиях:

• паспорт;
• страховой полис;
• договор о найме или выписку из ЕГРН;
• подтверждение об уплате страховых взносов;
• акт осмотра помещения.

Возможно, потребуется предоставить дополнительные документы, оговоренные в страховом полисе. Денежное возмещение выплачивается в сроки, указанные в договоре. Готовьтесь к тому, что страховщик будет занижать ущерб и потребуется обращение к финансовому уполномоченному.

Претензии к виновной стороне

Существует возможность урегулирования проблемы в досудебном порядке, если виновная сторона готова возместить нанесенный ущерб. При этом, претензии направляются заказным письмом с описью документов (на случай судебного разбирательства).

Если стороны договорились мирным путём, заключается соглашение, в котором описывается порядок и размер возмещения, а также оговариваются сроки. Обязательно, для мотивации исполнения, необходимо указать ответственность за нарушение соглашения.

Судебные разбирательства

Если затопление случилось по вине физического лица, то иск направляется в суд общей юрисдикции. При иске на сумму меньше 50 000 рублей заявление нужно подавать в мировой суд. Если спор между юридическими лицами, исковое заявление отправляется в арбитражный суд.

К иску по затоплению прилагаются следующие документы:

• подтверждение факта протечки;
• оценка размера ущерба;
• документ об оплате госпошлины;
• договор аренды или подтверждение права собственности на затопленный склад или магазин.

Далее необходимо принять участие в заседаниях суда, допустить на объект повторную судебную оценочную экспертизу (которая может быть назначена судом), получить решение суда и исполнительный лист для взыскания присужденных денежных средств.

Исполнительный лист может быть предъявлен:

• судебным приставам;
• непосредственно в банк, в котором у ответчика открыт счет
• казначейство, если ответчиком является бюджетное учреждение.

Преимущества обращения к профессионалам по просушке и взысканию после залива:

• комплексный подход к решению проблемы;
• услуги опытных специалистов с высокой квалификацией;
• использование современного оборудования для эффективной работы;
• гарантия качества и строгое соблюдение сроков;
• сокращение времени простоя бизнеса;
• индивидуальный подход к решению проблемы затопления склада или магазина;
• прозрачные цены без скрытых доплат;
• помощь в юридических вопросах и оформлении документов.

Наши специалисты предоставят комплексное решение проблемы затопления слада или магазина. Мы оперативно приведем помещение в порядок, высушим от избыточной влаги, выполним клининг и антигрибковую обработку, оценим и взыщем ущерб с виновника залива.