Залив квартиры из канализации – частое явление в многоэтажках, с ним может столкнуться каждый человек. Что необходимо делать при затоплении и с кого придётся взыскивать денежные средства за причинённый ущерб?
Первоначальные действия при прорыве канализационной трубы
Первое, что должен сделать человек, обнаруживший, что его квартиру затопило канализацией, – немедленно обесточить помещение. Это важный момент. Вода является хорошим проводником электричества и существует опасность для жизни и имущества.
Соответственно, если в зону затопления попадёт какая-нибудь включённая техника, это может привести к крайне неприятным для жизни и здоровья человека последствиям, а также выведет из строя электроприборы.
|
Если у вас произошло ЧП, не нужно тянуть. Оставьте заявку, чтобы быстрее решить вашу проблему.
|
Оставить заявку
|
Разобравшись с электричеством, необходимо найти и по возможности заблокировать источник течи. Если самостоятельно это сделать не удаётся, следует немедленно вызывать сантехника.
Но куда звонить, если прорвало канализацию? Телефон штатного сантехника управляющей компании чаще всего написан на информационном щите подъезда. Если Управляющая не реагирует, разместите заявку через ЕДС.
Если вы понимаете, что в зону затопления попали и другие квартиры, нужно оповестить соседей (особенно если их нет дома). После этого следует позвонить в управляющую компанию и сообщить её дежурным сотрудникам о происшествии.
Как зафиксировать протечку КНС?
И ещё один важный момент, о котором нужно не забыть, если прорвало канализацию в квартире. Как только все перечисленные выше действия будут выполнены, необходимо провести фотосъемку пострадавших помещений.
При этом особое внимание следует уделять мелким деталям. Сделанные фотографии в последующем можно будет использовать в качестве доказательства в суде (актуально, если управляющая компания откажется возмещать ущерб добровольно).
Определение виновного в прорыве трубы
В первую очередь в ходе разбирательств предстоит выяснить, что именно послужило причиной протечки канализационной трубы.
Здесь может быть несколько вариантов.
- Износ труб. Это нормальное явление. Любой материал со временем может потерять свою целостность. Это наиболее частая причина прорыва труб канализации.
- Неправильная эксплуатация. Явление достаточно редкое. Чаще всего оно связано с излишней нагрузкой на систему водоотведения. Также прорыв может быть следствием и механического воздействия на сами трубы (что также происходит нечасто).
- Ошибки в установке. Если при монтаже труб рабочие отклонились от технологии (например, не обеспечили полную герметичность соединений), то со временем это может привести к прорыву трубы.
- Засор системы водоотведения (канализации) является самой банальной и распространённый причиной залива жилых помещений от излития фекальных масс через унитаз, ванную или раковину.
- сам владелец квартиры (например, если он не обеспечил своевременное техническое обслуживание трубы, которая находилась на его жилплощади, или из-за установки дополнительных приборов слишком перегрузил систему);
- соседи, допустившие неправильную установку или эксплуатацию системы водоотведения в своей квартире, либо засорившие трубопровод бытовыми отходами, строительным мусором или кошачьим наполнителем (самые частые засоры);
- управляющая компания (она признаётся виновной, если трубу прорвало на «общественной» территории или если не обеспечена плановая замена элементов системы водоснабжения);
- Фонд капитального ремонта или застройщик, которые отвечают за правильную установку трубопроводов в течение гарантийного срока, у ФКР он составляет 5 лет после капремонта, у застройщика 3 года после сдачи дома жильцам.
Кто бы ни был виновником затопления, его причастность ещё предстоит доказать. Для этого может потребоваться независимая экспертиза прорыва канализационной трубы, которую можно заказать в компании Смарт Сушка.
Порядок взыскания ущерба
- Сбор доказательств. Суд не принимает не подтверждённых заявлений. Поэтому для взыскания ущерба потребуется собрать достаточно письменных доказательств. Это могут быть, например, фото- и видеоматериалы, а также свидетельские показания.
- Оценка ущерба от залива канализацией. Здесь учитывается фактический материальный ущерб – расходы на восстановительный ремонт. После затопления в основном приходится делать серьёзный ремонт, который требует финансовых затрат.
Ещё один вариант – составить отдельный акт о затоплении. В этом должны принимать участие либо представители управляющей компании, либо независимые эксперты (с подтверждёнными полномочиями).
Всё это должно быть отображено в соответствующем акте. Для оценки ущерба следует провести независимую экспертизу, результаты которой имеют юридическую силу и будут приняты судом в качестве доказательства.
Важно при взаимодействии с виновной стороной не выходить за рамки действующего законодательства. Хотя досудебный порядок не предусмотрен в данном случае законом, его необходимо соблюдать, чтобы иск был принят к рассмотрению с первого раза.
Иск подаётся в соответствии с процессуальным законодательством и содержит ряд нюансов, проконсультируйтесь с юристом по заливам перед подачей иска. Практика показывает, что при наличии доказательств суд принимает сторону пострадавшего.
Как защититься от протечек канализации?
Чтобы снизить риск залива следует регулярно проводить проверку и обслуживание канализационных систем. Также рекомендуется установить датчики утечки воды, которые будут оповещать человека о проблеме в случае возникновения аварийной ситуации.
Также есть смысл застраховать квартиру от подобных случаев. Однако следует иметь ввиду, что страховые компании начали массово исключать из покрытия распространённые протечки вроде негерметичной кровли или прорыва гибкой подводки.
Если Вы не слишком разбираетесь в системе водоснабжения и водоотведения, рекомендуется хотя бы раз в полгода-год вызывать специалиста для проведения профилактического осмотра труб. Это также позволит снизить риск прорыва канализации.
Заключение
Если вы обнаружили прорыв канализационной трубы, действовать нужно немедленно. Отключите электричество и постарайтесь заблокировать источник затопления. После этого необходимо сразу же вызвать сантехника, позвонить в управляющую компанию.
Важно документально зафиксировать размер причинённого аварией ущерба. На этом этапе обратитесь в нашу компанию. Специалисты помогут вам правильно составить акт затопления и зафиксировать размер материального ущерба.
Специалисты компании Смарт Сушка выполнят оценку убытков от затопления из канализации, предоставят полное юридическое сопровождение в суде, сделают клининговую уборку, просушат и отремонтируют помещение.
Для комплексного решения вопросов, связанных с протечками в квартире, частном доме, в офисе или промышленном объекте, свяжитесь с нашими специалистами по телефону +7 (985) 137-81-22 или в мессенджерах Whatsapp и Telegram.
