Возмещать ущерб от протечки обязан виновник, допустивший аварию - соседи, Управляющая компания, Застройщик, либо иные лица. Всё зависит от причины залива квартиры, которую необходимо достоверно установить.
Кроме оценки ущерба от затопления может потребоваться и техническая экспертиза по причинам протечки. Исследования должны проводиться в соответствии со всеми нормами и требованиями, установленными законом.
Для проведения независимой экспертизы при затоплении квартиры важно привлекать экспертов, обладающих необходимыми знаниями, опытом и аккредитацией. У эксперта также должно быть профильное образование и членство в СРО.
|
Если у вас произошло ЧП, не нужно тянуть. Оставьте заявку, чтобы быстрее решить вашу проблему.
|
Оставить заявку
|
Что такое независимая экспертиза при заливе квартиры?
При обнаружении потопа у себя в квартире собственник не может самостоятельно задокументировать факт причинённого ущерба. Зачастую и Управляющая компания затягивает с выдачей Акта или отказывает в его оформлении.
Самостоятельный расчёт суммы возмещения от протечки также может быть необъективным, ведь потерпевший является заинтересованным лицом. Поэтому виновник будет доверять только независимой экспертизе, выполненной оценщиком.
Без экспертного заключения затрудняется обращение в суд (иск могут оставить без движения) и увеличиваются сроки рассмотрения дела - суд будет вынужден назначать судебную экспертизу и распределять расходы как на ответчика, так и на истца.
Чтобы этого не произошло, приглашают независимого эксперта, который оценивает фактический ущерб, нанесённый потопом. При проведении экспертизы он документирует все повреждения мебели, техники, отделки и заносит данные в специальный бланк, который имеет юридическую силу.
Чтобы у суда не возникло сомнений, специалист фиксирует ущерб в фототаблицу. Благодаря этому владелец пострадавшего жилья может взыскать с виновника аварии все денежные средства, которые он вынужден будет потратить на ремонт квартиры и обновление мебели, техники и др.
Когда нужна независимая экспертиза?
Проводить независимую экспертизу рекомендуется в любом случае. Даже если человеку удалось договориться с соседями, что сумму ущерба они отдадут добровольно, лучше всё равно пригласить эксперта для получения письменных доказательств.
В судебной практике бывали случаи, когда соседи сначала соглашались выплатить денежные средства (или самостоятельно провести ремонт), а потом либо бросали ремонт на половине, либо просто прекращали диалог с потерпевшими.
Чтобы обезопасить себя от такой ситуации, рекомендуется сразу же после проведения экстренных мероприятий по остановке потопа пригласить к себе в квартиру независимого эксперта, который зафиксирует факт причинённого ущерба.
Независимая оценочная и техническая экспертиза при затоплении квартиры позволит избежать потенциальных проблем в будущем, особенно если виновник откажется платить и дело дойдёт до судебного разбирательства.
Более того, суд может просто отклонить иск пострадавшего, если у него не будет доказательств, что ущерб, который он понёс, является следствием потопа, устроенного соседями или коммунальщиками, а не результатом каких-либо других происшествий.
Когда потребуется экспертиза причины затопления квартиры?
Зачастую, когда виновником залива квартиры является крупная организация – например, ГБУ Жилищник, Фонд капитального ремонта или Застройщик, они могут препятствовать получению потерпевшими доказательств протечки.
Управляющая компания может затягивать сроки выдачи Акта о затоплении, указывать некорректную причину протечки, либо вовсе отказать в осмотре пострадавшего помещения или в составлении документов о залитии.
Если причина протечки визуально не определяется, либо трубопроводы холодной, горячей воды, канализации или отопления скрыты в полу или стенах, может потребоваться поиск утечки воды специализированным оборудованием – тепловизором или течеискателем.
При отказе Управляющей компании в составлении Акта возникает необходимость в проведении строительно-технической экспертизы. Специалист фиксирует причину затопления и указывает в своём заключении виновное лицо, с которого можно взыскать ущерб.
Как проводится независимая экспертиза после затопления квартиры?
Алгоритм проведения экспертизы чётко отработан. При размещении заявки специалисту он задаёт уточняющие вопросы, может потребоваться фото и видео. После этого планируется дата и время проведения экспертизы, которая проходит в несколько этапов.
- Подготовка. Затопление – это серьёзная авария, из-за которой может быть нарушена целостность здания. Поэтому первое, что требуется при обнаружении залива – принять соответствующие меры, чтобы остановить потоп.
- Проведение осмотра аварийных коммуникаций и ущерба. В пострадавшую квартиру прибывает эксперт. Он тщательно осматривает помещение, фиксирует повреждения квартиры на фото, составляет Акт осмотра.
- Оценка ущерба и выводы по виновнику залива. На основе полученных данных эксперт подсчитывает, на какую сумму объекту был нанесён ущерб. Срок подготовки оценочного заключения составляет 3-5 рабочих дней.
- Составление отчёта. На финальном этапе составляется отчёт. В него вносятся все данные, которые были получены в ходе экспертизы. К отчёту прилагаются фотоматериалы и копии разрешительных документов эксперта – аккредитация, СРО, страховка и др.
Наиболее простой вариант – позвонить в Управляющую компанию. Они пришлют специалистов, которые смогут остановить поступление воды. Вариант актуален даже в том случае, если виновниками происшествия являются соседи, которые, например, забыли выключить воду у себя дома.
В этом случае слесари просто перекроют водоснабжение во всём доме или подъезде ровно до того момента, пока не удастся связаться с соседями. После того, как потоп будет остановлен, а попавшая в квартиру вода хотя бы частично откачана, можно вызывать эксперта в удобное время.
Для осмотра потребуется подготовить документы, подтверждающие право собственности на квартиру, паспорт, а также бумаги, которые могут стать доказательством фактической стоимости пострадавшей мебели техники (например, чеки).
Экспертиза после залива обязательно должна проводиться вместе с владельцем квартиры. Например, если из-за воды пострадал телевизор, эксперту, чтобы оценить ущерб, потребуется получить чек или другое доказательство фактической стоимости пострадавшей техники.
Владелец может указать специалисту на некоторые нюансы, связанные с ущербом. Например, если при обустройстве напольного покрытия была использована сухая стяжка, её, как, впрочем, и само напольное покрытие, придётся полностью менять, а эксперт может просто не знать о таком факте. Он не имеет права причинять помещению дополнительный ущерб, поэтому не станет сам вскрывать пол и проверять.
Разработка строительно-технического заключения занимает 7 – 14 рабочих дней. На основании обследованных аварийных коммуникаций эксперт сделает вывод о причинах прорыва и виновных лицах, которые обязаны компенсировать ущерб и расходы на исследования.
Отчёт независимого эксперта является полноценным доказательством протечки в помещении и причинения ущерба. Поэтому документ может быть использован во время судебного разбирательства с виновником залития.
Важность обращения к профессионалам
Экспертиза причины затопления квартиры должна проводиться опытными специалистами, которые обратят внимания на важные моменты и учтут максимум повреждений, причинённых квартире от затопления.
Неопытный эксперт может посчитать ущерб необъективно, в результате итоговая сумма взыскания с виновников потопа окажется в несколько раз меньше тех финансовых средств, которые будут потрачены на устранение последствий аварии.
Изучайте реальный практический опыт независимого эксперта по затоплениям квартиры, а также проверьте наличие действующей аккредитации на проведение технической (по причинам) и оценочной (по ущербу) экспертизы после залива.
Заключение
Принятие оперативных мер при затоплении имущества обеспечит пострадавшему восстановление квартиры за счёт фактических виновников аварии. Наши специалисты полностью проконтролируют весь процесс до получения денег от виновника.
Если вы столкнулись с заливом помещения, обращайтесь в компанию «Смарт Сушка». Наши специалисты проведут независимую экспертизу при затоплении квартиры, а также помогут привести помещение в порядок – организуют уборку и профессиональное осушение.
