
Что делать при затоплении: экспертиза и установление виновника
Причиной могут стать протечки труб, неисправность сантехники, ошибки соседей сверху или коммунальные аварии. Важно не только устранить последствия, но и определить виновника, для этого законом предусмотрено составление Акта о затоплении.
В случае когда Управляющая компания отказывается объективно расследовать причину затопления и не устанавливает виновных лиц, потерпевшему потребуется обратиться за профессиональной помощью для проведения экспертизы по причинам залива.
![]() |
Оставить заявку
|
Что делать после залива
Этапы действий при заливе квартиры пострадавшим:
- Сообщите о заливе в аварийную службу. Фиксируйте время звонка и данные диспетчера;
- Зафиксируйте последствия залива. Сфотографируйте повреждения и вызовите представителей управляющей компании для составления акта;
- Проверьте содержание акта. В нем должны быть указаны дата, время происшествия, вероятный источник залива и перечень повреждений;
- Обратитесь за независимой экспертизой. Уведомьте виновников, страховую компанию и управляющую организацию о дате и времени осмотра (не менее чем за три рабочих дня). Для уведомления отправьте телеграммы с уведомлением о вручении;
- Получите отчет эксперта. Он станет основой для предъявления претензий или судебного разбирательства;
Если залив произошел по вашей вине, составьте акт о заливе совместно с управляющей компанией. В документе укажите все возражения, если вы не согласны с их выводами. Не игнорируйте важность обращения за экспертизой, даже если признаете вину.
Это позволит определить реальные причины подтопления, часто протечка находится за пределами ответственности жильцов. При подтверждении виновных действий управляющей компании вы сможете избежать расходов на ремонт пострадавших помещений.
Зачем нужна экспертиза
Экспертиза помогает точно установить причину происшествия и определить виновника для решения следующих проблем:
- споры с соседями;
- получение страховых выплат;
- защита прав в суде;
Без экспертного заключения разбирательства часто заходят в тупик. Установка причин аварии позволяет не только ускорить процесс урегулирования, но и избежать ошибок и недоразумений.
Попытка решить проблему самостоятельно приведет не только к недостоверным выводам, но и к отказу в выплатах по компенсации ущерба!Какие задачи выполняет эксперт
Специалист проводит комплексную проверку, которая выявляет источник залива. Например, протечка трубы, переполнение ванны, поломка бытовой техники. От неисправности отдельных коммуникаций напрямую зависит установление виновника подтопления. Кроме того, эксперт определит характер и объем повреждений. Например, если причиной залива стал гидроудар в системе водоснабжения, независимый эксперт своими выводами докажет ответственность управляющей компании, Водоканала или Теплосетей.
Установление причины залива квартиры проводят в следующих случаях:
- соседи снизу требуют компенсацию за повреждения, но виновник не определен;
- страховая компания запрашивает доказательства для выплаты;
- Управляющая компания не составляет акт о залитии;
- возникают споры с коммунальными службами из-за аварийного состояния их оборудования;
- оспаривание заключений управляющей компании по поводу выписанных актов;
- подготовка материалов для суда;
Например, жильцы обратились за независимой экспертизой причины залива, чтобы доказать, что виновник – управляющая компания, при отсутствии акта залитии. Заключение эксперта в этом случае станет решающим документом в суде.
Кто проводит экспертизу причин залива
Непрофессиональная экспертиза может быть оспорена в суде или не принята страховой компанией. Важно доверять задачу только квалифицированному специалисту, обладающему подтверждением профессионального образования в области строительства или инженерии. Также нужно проверить наличие аккредитации и лицензии на проведение подобных работ.
При выборе компании для экспертизы залива обратите внимание на следующие критерии:
- Репутация. Изучите отзывы и кейсы компании
- Прозрачность цен. Узнайте, что входит в стоимость услуг, до подписания договора
- Сроки выполнения. Оперативность важна, особенно если затопление нанесло значительный ущерб
- Опыт работы с судебными разбирательствами и страховыми случаями
Эксперты используют специальные методики и оборудование, включая влагомеры, тепловизоры и видеодиагностику, а значит, гарантируют точные результаты проверки. Гораздо ценнее опыт эксперта, который много раз устанавливал виновных лиц.
Перед началом сотрудничества попросите предоставить образец договора. В нем нужно прописать объем и сроки работы, стоимость и ответственность сторон. Обратите внимание, чтобы договор включал пункт о предоставлении акта, который можно использовать в суде.
Экспертиза для установления причин залива включает:
Стоимость экспертизы по установлению причин залива и оценке ущерба оправдана качеством и объемом предоставляемых услуг. Кроме того, если суд установит, что виновником залива является другое лицо (например, сосед сверху, управляющая компания или подрядчик, проводивший ремонт), оплату можно взыскать с виновной стороны. Судебное решение обязывает виновника компенсировать понесенные расходы, включая стоимость экспертизы, а также судебные издержки и затраты на юриста. Эти платежи являются прямыми убытками потерпевшего, связанными с восстановлением нарушенного права.
Преимущества профессиональной экспертизы
Почему следует доверить дело экспертам:
- Объективность и точность. Результаты основаны на фактах и данных, исключающих субъективное мнение;
- Признание документов в суде и страховых компаниях. Экспертиза причин затопления помогает защитить ваши интересы;
- Экономия времени и нервов. Опытные эксперты быстро находят источник проблемы и помогают определить виновных лиц;
- полное описание обстоятельств происшествия и виновных лиц;
Компания «Смарт Сушка» предоставляет услуги экспертизы причин затопления квартиры. Дополнительно мы проводим мероприятия восстановлению пострадавших от протечек помещений - осушение помещений, защитную обработку от плесени и грибка.
![]() |
Оставить заявку
|